Politica di Protezione dei Dati Personali - Electrowiki-it.com

1. Responsabile del trattamento

Electrowiki, situata in Italia, è responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali sul sito www.electrowiki-it.com. Electrowiki utilizza questi dati nell’ambito dei propri servizi, includendo la gestione degli ordini, la consegna, il servizio clienti e le attività di prospezione commerciale, in conformità con le leggi vigenti.

2. Responsabile della protezione dei dati

Electrowiki ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) per garantire la conformità nel trattamento dei dati personali. Per qualsiasi richiesta o domanda riguardante i vostri dati, il DPO è contattabile via e-mail all’indirizzo info@electrowiki-it.com.

3. Dati raccolti, finalità e durata di conservazione

I dati personali raccolti su www.electrowiki-it.com vengono trattati per i seguenti scopi:

3.1. Gestione dei contratti e degli ordini
I dati personali, come nome, indirizzo, coordinate bancarie e informazioni sugli ordini, vengono utilizzati per l’elaborazione degli ordini, l’organizzazione delle consegne, l’elaborazione dei pagamenti e l’assistenza post-vendita.
Durata di conservazione: i dati vengono conservati per tutta la durata del contratto e archiviati per obblighi legali.

3.2. Prospezione commerciale e offerte promozionali
Con il vostro consenso, Electrowiki utilizza i vostri dati per inviarvi offerte e promozioni.
Durata di conservazione: fino al ritiro del consenso o 3 anni dall’ultimo contatto commerciale.

3.3. Lotta contro le frodi
Electrowiki-it raccoglie e tratta le informazioni necessarie per rilevare e prevenire le frodi.
Durata di conservazione: 3 anni in caso di sospetta frode, prolungabile in caso di controversie.

3.4. Miglioramento della relazione con i clienti
Le informazioni di navigazione vengono utilizzate per personalizzare l’esperienza del cliente e migliorare i servizi offerti.
Durata di conservazione: le informazioni vengono conservate per un massimo di 2 anni.

4. Misure di sicurezza

Electrowiki si impegna a proteggere i dati personali implementando misure di sicurezza adeguate per garantirne l’integrità, la riservatezza e la disponibilità. Questo include l’utilizzo di protocolli sicuri per le transazioni e l’archiviazione dei dati, nonché l’accesso limitato agli stessi.

5. Esercizio dei vostri diritti

In conformità con il GDPR, disponete di diversi diritti riguardo ai vostri dati personali, tra cui:

  • Diritto di accesso: ottenere conferma e una copia dei vostri dati;
  • Diritto di rettifica: correggere informazioni inesatte;
  • Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei dati, in particolare per scopi commerciali;
  • Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati;
  • Diritto alla limitazione: sospendere temporaneamente il trattamento di alcuni dati;
  • Diritto alla portabilità: recuperare i dati in formato strutturato.

Potete esercitare tali diritti contattando il DPO di Electrowiki-it via e-mail, specificando la vostra richiesta e fornendo le informazioni necessarie per verificare la vostra identità.

6. Trasferimenti di dati al di fuori dell’Unione Europea

Electrowiki può, nell’ambito di alcuni servizi, trasferire dati al di fuori dell’Unione Europea. Tali trasferimenti avvengono in conformità con le normative vigenti e sono protetti da clausole contrattuali standard o altre misure di protezione riconosciute.

7. Cookie

Questa sezione è dedicata alla nostra politica di gestione dei cookie sul sito www.electrowiki-it.com. Vi permette di sapere di più sull’origine e sull’uso delle informazioni di navigazione trattate durante la visita al nostro sito web, e sui vostri diritti.

7.1 Cosa sono i cookie?

Un cookie è un piccolo file di testo che richiede il permesso di essere posizionato sul disco rigido del vostro computer dai siti web che visitate. Vengono ampiamente utilizzati per rendere i siti web più efficienti. Alcuni cookie sono necessari per il funzionamento del sito, mentre altri aiutano a migliorare l’esperienza di navigazione o a personalizzare i contenuti.

Un cookie non può fornire accesso a informazioni personali non condivise volontariamente. Ha una durata limitata e viene eliminato dal browser una volta scaduto. Solo l’azienda che deposita il cookie può leggere o modificare le informazioni contenute in esso.

7.2 Finalità e tipi di cookie

Vengono utilizzati diversi cookie per scopi diversi. Ecco i principali tipi di cookie utilizzati sul nostro sito:

  • Cookie funzionali
    Indispensabili per il corretto funzionamento del sito e delle sue funzionalità essenziali (es.: mantenimento del carrello). Sono esenti da consenso.
  • Cookie di misurazione dell’audience
    Utilizzati per misurare l’audience del sito e ottimizzare l’esperienza utente. Alcuni di questi cookie sono considerati essenziali, altri non essenziali richiedono il vostro consenso.
  • Cookie di personalizzazione dei contenuti
    Adattano la visualizzazione di prodotti e servizi in base a quelli consultati in precedenza (raccomandazioni di prodotti, categorie visitate, ecc.).
  • Cookie pubblicitari
    Permettono la visualizzazione in tempo reale di contenuti adattati agli interessi dell’utente, basati sulla navigazione recente. Questi cookie possono essere emessi da Electrowiki-it o da terze parti.

7.3 Responsabilità relative ai cookie

  • Cookie di Electrowiki e dei suoi fornitori
    Electrowiki-it è responsabile dell’emissione e dell’utilizzo dei cookie sul proprio sito, e alcuni cookie “essenziali” o di misurazione dell’audience sono esenti da consenso.
  • Cookie emessi da società terze
    L’uso di cookie di terze parti (ad esempio, per pubblicità) è soggetto alle politiche di riservatezza di tali entità. Questi cookie non sono indispensabili per la navigazione sul sito e mirano a personalizzare la vostra esperienza.

7.4 Gestione dei cookie

In conformità con le direttive europee, www.electrowiki-it.com raccoglie il vostro consenso preventivo per l’attivazione dei cookie non essenziali. Potete configurare le vostre preferenze in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie accessibili su ogni pagina del sito.

  • Configurazione dei cookie sul sito
    Alla prima connessione, un banner vi informa sui cookie. Uno strumento vi consente di configurare i cookie durante la navigazione.
  • Configurazione tramite il browser
    Potete configurare i cookie direttamente tramite il vostro browser. Per ulteriori informazioni, consultate il menu di aiuto del vostro browser (Internet Explorer, Safari, Chrome, Firefox, Opera, ecc.).
  • Configurazione tramite smartphone
    Potete gestire i cookie tramite le impostazioni del vostro telefono (iOS o Android).

8. Profilazione

Nell’ambito di alcuni trattamenti, Electrowiki utilizza i dati per operazioni di profilazione, consentendo di personalizzare l’esperienza dell’utente e di prevederne i comportamenti per adeguare i servizi e le raccomandazioni.

Contatti e assistenza
Per qualsiasi domanda o richiesta aggiuntiva, potete contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo  info@electrowiki-it.com.